斯柯达昕锐销售车型在官网中未查到

此车实际无倒车雷达，十四寸铁轮毂。①昕锐官网未查到无倒车雷达、14寸铁轮毂的车型；②400客服根据整车型号和车辆识别代码查询，告知客户此车出厂时有倒车雷达，15寸铝合金轮毂。后期经销商与客户沟通，赠送两次保养，解决无倒车雷达、14寸铁轮毂的问题。某人厚着脸皮说400不懂业务，你们愿意找谁找谁。意思一锤子买卖了，拿客户对你的信任当成你不要脸的资本吗？此问题不知厂家根据什么说客户抱怨，此车是否出厂后涉嫌改装，部分配置缩水，希望厂家核实一下。挂羊头卖狗肉有脸说说客户抱怨吗？