投诉编号：【681118】 投诉时间：2021-12-16 12:56 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2019款 改款 1.5L 手动 标准版 国VI
自2020年6月发动机故障灯就亮了，去了店里换了活性碳罐阀。今年10月份又亮了，联系售后又说开到店里来，我要求免费做次保养，他们不答应，然后上门用电脑消了故障码，11月又亮了，还是上门用同样的方法解决。11月23号又亮了，他们说要去店里升级但保证不了以后会不会再亮。我的条件是去店里要有补偿！给厂家客服打了好几个电话，每次都说马上联系和解决！但是至今未解决！
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
