广汽埃安AION Y做首保4S店收取费用

投诉编号:【687452】 投诉时间:2021-12-30 20:52 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2021款 70 悦享科技版

投诉内容:

12月初,4s店打电话来,说车到3个月或5000公里后,抽空来店里进行免费的首保。我是9月份提的车,正好这段时间临近月底,单位特别忙,也就没太在意这个事。直到今天上午我休班,想着难得有空,抓紧去办这个事儿,结果4s店又说行驶的里程超了,要收费保养!4s店的前后说法不一致,缺乏信誉。交涉的时候4s店销售态度消极,敷衍对待,对这样的行为我感到愤怒,希望厂家能够看到。我希望免费做首保。

投诉回复:

广汽埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可通过专属服务群或拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务!

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