广汽埃安AION Y自适应巡航无效导致出现事故

当时我驾驶车辆打开自适应巡航系统在省道行驶，由于路右侧突然有车插入道路，按照常理自适应巡航包括主动刹车系统所配备的毫米波雷达完全可以探测到危险，并发出声音警报并且主动减速以避免发生事故，到时这些辅助功能都没有起到任何作用，导致发生碰撞后当时踩刹车不起作用，直接连续撞了三棵树才停下来，并且安全气囊都没有打开。后来打厂家400电话，厂家说产品没问题，毫米波雷达探测不到侧面来车，安全气囊是因为没有碰撞到该碰撞的点，安全气囊才没有打开，希望厂家给出合理的解释。