投诉编号:【687336】 投诉时间:2021-12-30 16:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.5L CVT 创行版
2016年12月购买的车辆,低速行驶时轻踩油门时发动机发出咕噜咕噜的声响,刚开始时只是偶尔出现轻微异响,保养时维修人员告知这是正常现像,再到后来,问题越来越严重,声响大,而且持续响,之后问过4S店,说要检查,检查没问题要自己出检查费,就没再去管了,之后查到威驰这款车大量这样的问题投诉,都说是这款车的通病需要是更换皮带、皮带涨紧轮;但已过保修期必须自费维修,难道车辆本身的质量问题需要消费者来承担吗?希望厂家免费维修发动机异响问题。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。