东风日产奇骏多个系统故障报警无法行驶

投诉编号:【687173】 投诉时间:2021-12-30 12:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 豪华版

投诉内容:

2021年11月22日本人在当地4S店买的新奇骏,开了不到一月,于12月17日18:30左右在正常行速过程中出现乱码现象,停在十字路口停车等红绿灯时,车辆挡位灯全灭,车辆无法行驶,熄火后打火无法启动,过半小时发动后仍然出现乱码无法行速。拖车送往4S店解码后十天取回车辆,正常行驶了一天,第二天再次出现乱码及车辆制动情况,我要求退车或换车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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