投诉编号:【686394】 投诉时间:2021-12-28 18:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 豪华版







2021年12月20日提车,到家后第二天早上就打不着火,后来反复操作又可以启动车辆,开车过程中出现30—40迈,发动机转数达到2500转,在加油速度也提不起来,而且发动机动静太大,下午下班时,开了10公里左右到达县城,等红灯启动时,出现大量故障码,然后车辆自动熄火,再启动就启动不了,后经反复操作,有时就能起着,但是有时挂不上挡,找不到挡位,后送4S店,也没找到原因,只是清除故障码,回来后还是出现同样故障,反复五天连续出现同样故障,现在也不敢开了,厂家和4S店,就说让等厂家的解决方案,这都一周了还没解决。我知道的黑龙江这就有五六台同样的问题了,全国都有十台左右同样的故障,希望退车处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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