奇瑞艾瑞泽5行驶过程中变速箱有异响

投诉编号：【687040】 投诉时间：2021-12-30 08:53 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容：

低速时低频噪音，车速越高声音越大。初期有时候响，现在越来越严重。其他行驶状态正常，希望厂家提供解决方案。2021年11月份，去4S店检查，说变速箱有问题，更换变速箱油，先开开，但是现在异响越来越大，无法忍受。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司郑州盈丰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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