雷克萨斯ES发动机烧机油影响使用

关于我之前投诉的问题，截止今天只有4s店工作人员打电话口头通知我说车辆过保自费维修，没有任何解决方案没有厂家的工作人员与我联系。有多方资料可以证明雷克萨斯在全球召回活动中，多次区别对待中国地区。关于此10款es240烧机油，多方车主资料证明是厂家设计缺陷问题，厂家不公开只是内部采取10年24w公里延保，导致大部分车主不知情。这个是厂家对消费者隐瞒末告知已知的发动机故障，侵犯消费者的知情权，后期厂家又采取不公平不作为措施。由于本车主香港居民大部分在香港居住，导致在内地车辆使用公里数少，该问题是随公里数增加突现。厂家的不告知，因而后期才发现该问题。希望贵平台能为被区别对待的中国区车主主持公道。