投诉编号：【686674】 投诉时间：2021-12-29 12:42 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL Upper 智行版
自购买后中控屏在驾驶过程中频繁重启，导航使用过程中重启、死机多次。影响使用。已就该问题与4S沟通多次，4S安排软件升级共三次，不能解决问题。4S最终表示没有办法，只能升级。现要求更换中控系统。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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