东风日产天籁变速箱控制阀故障报代码P17F1

投诉编号:【686624】 投诉时间:2021-12-29 11:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

2016年购车,东风日产天籁变速箱控制阀故障,一直正常保养、正常行程。今年12月份在途虎换轮胎时电脑检测出现发动机异常报代码P17F1CVT颤动。发现问题后及时到4S店检测,4S店用电脑检测了一下,收费300元,检测结果为P17F1CVT颤动(控制阀检查),4S店建议更换控制阀收费6千多元,我联系了东风日产服务热线,客服回复说车子已过保修期更换需自费,后来我又上网查,才知道天籁变速箱故障不是我个例,铺天盖地就是技术通病,投诉的人很多,变速箱属于三大主件中的一件,请问厂家怎么处理这个问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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