投诉编号：【686093】 投诉时间：2021-12-28 10:08 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版
2019年6月份购车，当时就是看到是首款互联网suv的宣传才购买的车。随着用车的时间才接触到与了解到这个车子的车机系统并没有达到宣传的效果，根据网上查阅到的资料显示，该车机上市已有三年从未更新，部分软件无法正常使用，打400电话到厂家客服也未能解决问。我要求厂家能给我升级车机系统。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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