大众探岳X升级后颗粒捕捉器未解决 大灯故障

投诉编号:【686051】 投诉时间:2021-12-28 09:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳X 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 旗舰智联版

投诉内容:

我是2020年8月27日在长春4s店提车,开了1个多月,大约行驶500公里,颗粒捕捉器堵塞2级,自动启停失效至今,累计油耗22个,问题一直没有解决。经过半年多的等待期盼,终于盼来了解决方案。我是11月4日去4s店升级的,通过近2个月的实践,颗粒捕捉器继续堵塞,油耗在20左右,自动启停一直失效。而且岀现车身共振,方向盘抖动严重,车大灯岀现问题报警,显示大灯移动,远光灯不能使用。升级后问题多多,实践证明,这是一次失败的解决方案,看来问题已无解。我强烈要求一汽大众赔偿车主损失,招回产品!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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