投诉编号:【686002】 投诉时间:2021-12-27 23:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2020款 EcoBoost 180 时尚型
本人于2021年10月31日在南京市雨花台区4S店购买一辆福特新蒙迪欧价值15.9万元,11月4日提车,11月22日当晚行驶中发生第一次熄火几分钟后可启动,联系销售第二天检测,售后告知一切正常,可能只是系统问题,做了系统升级。12月21日早上汽车屏幕出现车辆异常提示充电系统故障,然后联系售后告知没关系,到12月23日下班高峰行至新庄立交桥行驶中毫无征兆再次熄火,后出现转向失控,刹车踩不动,后尾灯不亮,按手刹迫使车辆停止滑行,后面一直都无法启动,交警联系拖车,拖至玄武区福特分公司继续检测。因为是下班高峰车速较慢,所幸并未造成事故。第二天中午售后告知可能是发动机接线柱有问题需要更换。此车使用才一个半月,已经多次报错,两次在行驶中毫无征兆熄火,存在严重的安全隐患,此车买来是结婚后怀孕带小孩用的,如果在高速上行驶,后果将不堪设想,多次与4S店交涉无果,4S店也无法保证下次是否还会遇到突然熄火现象。给我们造成了严重的心理负担,要求换车。希望给予帮助。十分感谢。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
长安福特蒙迪欧发动机启停系统故障2021-12-27车型:2018款 EcoBoost 200 智控时尚型 国VI
长安福特蒙迪欧汽油泵故障导致异响2021-12-25车型:2020款 EcoBoost 180 时尚型
长安福特蒙迪欧转向力度不一致间隙大2021-12-24车型:2020款 EcoBoost 180 时尚型
长安福特蒙迪欧发动机漏油希望免费更换配件2021-12-20车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型
长安福特蒙迪欧发动机节气门积存机油2021-12-19车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
长安福特蒙迪欧加油时跳枪油箱内加不满油2021-12-19车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型