一汽丰田卡罗拉行驶过程中变速箱有异响

车在3000公里左右时出现变速箱异响的问题，行驶中减速到15-30公里左右，再踩油门加速时变速箱就出现哒哒哒哒的敲击金属的声音，首保时4s店检查说是变速箱顿挫的异响是正常现象，后我又拨打厂家400投诉，然后400又把问题交给4s店，4s店给我打电话说“你到店里来吧，所有的同车型车随便你试驾都有这个问题，”4s店承认有这个问题但一口咬定这不是故障，一台新车3000公里变速箱就出现金属敲击声竟然是正常现象，而且是普遍现象，这样的产品推向市场，损失让消费者买单吗？我的诉求一：解决问题 二：解决不了就对变速箱终身质保。