投诉编号：【684002】 投诉时间：2021-12-23 10:17 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版
2021年8月购买的车辆，一汽丰田App软件最近的更新把个性化设置都删掉了，手机App原来可以控制车子的车窗，现在通过在线升级后，原先有的功能现在没有了，导致用车钥匙远程控制5s升降窗无反应，每次下车前都要手动关窗，现在体验感很差，希望厂家给予处理。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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