别克君威后视镜无故脱落售后不予质保

别克厂家承诺售后修理服务人员是经别克培训的技师，售后的修理人员，连左侧后视镜外壳的结构都不懂，都不能拆，只能暴力破坏，我车的后视镜从底座上脱落，明明是结构不合理，折叠转轴安装不到位，在折叠后视镜的收放过程中脱扣造成，胡说是由客户用外力损坏造成，交涉过程中有电话录音，拆开视频为证，但是文件有点大，无法上传，对别克售后与4s店共同欺诈消费者，把质量问题，利用信息不对称，栽赃客户外力损坏，请车质网的编辑帮助客户申冤，我这个普通客户根据网上找到的拆后视镜外壳视频，无损拆开后视镜外壳，把转轴重新装好，能够使用。别克的售后始终判定外力损坏，无法修复。不承认是质量问题。希望厂家督促处理，并给出合理的解释。