别克君威气囊模块无配件更换厂家不发货

投诉编号：【684116】 投诉时间：2021-12-23 13:45 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2019款 20T 精英型国VI

投诉内容：

11月7日因为交通事故发动机盖弹起，送至4S店维修，4S店向厂家发起配件订购订单，但是到目前为止，订购的气囊组件仍然未发货。多次给上汽通用打投诉电话，客服都只是推诿说交给相关负责人协调，打电话过去都是这样的回复，但并未有人处理。这都马上要过年了，造成了用车不便，希望通过投诉能得到解决。