广汽传祺GS4车门内侧下方生锈腐蚀

投诉编号:【684619】 投诉时间:2021-12-24 16:34 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 200T 手动 两驱 豪华版

投诉内容:

2016年11月30日在山东省济宁购车:1、行驶了不到8千公里前置臂(左右)损坏在4S店更换,2、行驶1.5万公里左右前轮(左右)减震下压后不弹起,车辆行驶颠簸时当当响,当时打电话问4S店说不保修(4S店不出示纸质证明说不保修),自费更换。3、车门(四个)锈蚀腐烂,锈蚀腐烂不是一两天造成的,2018年当时有一点打电话询问说不在保修期(4S店不出示纸质材料)。现在4个车门加油箱盖锈蚀腐烂特别严重,4s店说过了保修期,不给修理更换,需自行修理,口说无凭现在要求4S店出具不能修理纸质回复,该店不给出具。现要求:该公司赔偿我造成的损失,并及时更换四个驾驶门及油箱盖。4、消费者属于外行,肯定不了解车辆哪些零部件属于4S店更换和修理,当时购买车辆4S店也未告知和在纸质材料上面提示,哪些零件可以更换和保修期限几年,造成我现在的损失。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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