广汽传祺GS4车辆远程控制功能无法使用

质保期内，车联网“智慧传祺”故障，不能使用，厂家400告知：1.该软件的车载控制系统是联通2G模块，由于联通逐步关闭了2G网络，所以造成了该系统无法使用，目前2017款车型都存在这一问题。2.如果客户需要使用这一功能，就需要将2G模块升级到4G，更新费用为3000元左右，工时800，要车主自行承担。广汽传祺存在以下问题：第一.涉嫌诱导和欺诈消费者，传祺客服从来没有告知消费者该系统为联通2G联网，对可能造成断网的问题故意忽视，只是反复强调，如果不续费，该功能将无法使用使用，如果不续费，三个月后，该功能将上锁，今后如果想继续使用，需要进行自费解锁操作。诱导消费者进行续费。涉嫌欺诈。第二.涉嫌不合理收费，首先，从2018年开始，购买传祺车辆的所搭载的智慧传祺为终身免费使用，对于2018年以前的车主，广汽传祺采取收取每年360元功能费的收费是否合理，是否有收费依据，其次2017年以前的车主使用该功能需要额外再掏3000多元，而且需要之后每年再交360元，这些收费都不合理，涉嫌违规。本人要求广汽传祺厂家在全量套餐包合同生效期内履行合同。如因设备在保修期内损坏或运营商SIM卡网络更新等因素导致服务不可用，要求广汽传祺厂家提供免费原厂硬件升级，保障相关服务可用。