进口奔驰GLS轴瓦底座磨损导致半轴抱死

18年2月提的车，全程在4S店保养，早晨起来车打着就十几秒时间，自动熄火了，再没打着，拖到4S店拆解完就发现抱轴了，调取了电脑数据也不是缺机油和人为导致，和4S店沟通了一个月，说是往上报了，回复的结果就是三包过了！不管！就连明确的造成损坏的原因都没说，那我现在修好开出去，会不会对我人身财产安全再造成二次伤害？现在让我自己拿着拆下来的机子去第三方检测中心检测！我的车是你们这买的，你不给我个结果，你让我去自己检测？合理吗？是你们这个GLS级的机子就只能跑14万公里就不行了？就报废了？而且给4S店的回复只能让看看，还不能出纸质说明，这是为什么？我作为一个消费者，花了钱，不应该拿到一些承诺或者解释？我现在的诉求就是一、厂家必须给我一个纸质说明，既然不是我人为造成的原因，那么就是你的机子质量有问题，要么就是你们机油有问题，二、如果是你们质量问题或机油问题，我可以承担一半责任，纸质说明我也可以不要。