广汽本田飞度喷油嘴故障导致故障灯亮

投诉编号:【684104】 投诉时间:2021-12-23 13:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容:

自2014年9月30日提车后一直是自己开,且到现在为止都是在中石油或者中石化直营店加的油,我平均一年跑1万公里,也都是按照要求半年或者五千公里在4S店做的保养,每次都有添加燃油清洁剂,4万公里时候也在4S店进行了大保养;自今年3月份来,发动机故障灯频繁亮起且越发频繁,目前发动机故障灯常亮,消除故障码后一半天的或者十几公里的还会继续亮灯,检测故障码燃油系统过稀P0171,开着稍有加速无力和100公里平均油耗增加约1个,去4S店检查多次都说95%是喷油嘴堵塞了造成的,问题是现在4S店又不能进行喷油嘴清洗,说缸内直喷高压喷油嘴无法清洗,厂家已经取消了4S店的清洗服务,出问题了只能更换,更换一套3000多元,关键是我在网上查了很多都有这个情况,说是设计时候质量问题,在6万公里左右部分车辆会出现这个故障,后期更换的新喷油嘴是改良过的型号上数字有差异,希望厂家能免费更换喷油嘴。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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