华晨宝马3系疑似经销商出售二次喷漆车辆

投诉编号:【684036】 投诉时间:2021-12-23 10:55 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型

投诉内容:

本人于2016年12月12日在贵阳购买一辆2017款宝马矿石白320Li时尚型,目前50000多行驶里程,因今年12月想置换车,才发现车的全车漆出现二次喷漆情况,到宝马4S店经过专业工作人员使用漆膜仪测量全车数值达到350已上,多处超出400,车尾灯处正好有一处磕碰掉漆情况,可以很直观看出有两层珍珠漆,由此证实,车身漆有二次喷漆情况,要求厂家协助合理解决该问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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