欧拉好猫续航里程虚标 车机卡顿 转向异响

投诉编号:【683586】 投诉时间:2021-12-22 11:18 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

本车是2021年7月初提的车。目前才是使用半年不到,续航为401,实际很省电的开最多最多也就是280。10月份开始,整车系统反应就开始非常慢,导航慢,小欧反应系统也慢。11月份开始出现新的问题,每次转弯或者掉头时候,方向盘的轮轴就会发出非常大的摩擦声,只要转弯转动半圈以上就会出现这种问题。之前从没有看过车载视频,12月给我孩子看视频经常出现视频卡顿问题。希望厂家协助尽快解决以上车辆问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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