欧拉好猫车机芯片虚假宣传欺诈消费者

投诉编号:【683426】 投诉时间:2021-12-21 21:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容:

厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片,具体参数依据厂家介绍为8核心,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理能力。据本人车机读取芯片实测,厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验。目前本人车机使用时间久了,经常死机,而且开机越来越慢,高德地图导航经常导错路口或者没路了还导,有很大的安全隐患。车机上所有的软件都不能升级,高德地图还是很多年前的版本。另外在2021年12月17日发现车机检测的说明书上所显示的蓝牙版本是4.2,而官网宣传的参数为蓝牙5.0,不相符!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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