一汽大众明知二代EA888发动机正时链条和涨紧轮存在设计缺陷,会导致链条跳齿而不召回,也未向车主告知。导致我的车子正时链条跳齿多个部件损坏,熄火后,不能重新启动,拖到维修店后检查是正时链条跳齿,导致气门顶歪损坏、发动机拉缸,需要大修。厂家号称正时链接终生免维护的产品,但是二代EA888发动机这个现象已经成为通病,我希望厂家能承担起自己的责任,赔偿车子引起的损失。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。