2021年12月16日行驶中,车辆突然加速无力,仪表盘提示变速箱进入紧急状态,没有倒挡,变速箱直接降到一挡,无法升挡。勉强用一挡开到最近的汽修店检测,检测故障码为机电单元故障,后打官方热线告知已脱保,需要自费更换机电单元。此故障已成为大众车型通病,属于厂家设计缺陷,强烈要求厂家召回更换并做改进。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。