长安奔奔E-Star提不到车要求退还定金

投诉编号:【683200】 投诉时间:2021-12-21 13:34 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

2021年10月10日在山东聊城分公司订购2021款长安奔奔E-Star国民版心悦版新能源汽车一辆,当日交定金1000元。销售方承诺2个月左右可以提车,但2021年11月16日销售方联系消费者告知厂家已停止生产。所订车辆,无法提车,告知消费者看看其他品牌。现消费者已经转订其他品牌车辆,但该销售公司却以订单已绑定为由拒不退换订金。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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