欧拉好猫车机芯片与实际不符存在欺诈

投诉编号:【682735】 投诉时间:2021-12-20 13:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂

投诉内容:

我于2021年6月11日在4s店订购了长城欧拉好猫轿车,长城汽车官方一直宣传车辆智能服务处理平台使用高通8核专业车载芯片,4S店也跟我说配置是按照长城汽车的宣传,也展示了同样的宣传材料。但实际交付我的车用的是16年发布的低端Intel车主机4核芯片系统,性能降低百分之80,严重影响体验和远程自动驾驶安全性,也达不到宣传的智能性功能要求,并且蓝牙配置也减配,宣传中是5.0,实际是4.2,厂家永远都是只有反馈问题,从来没有来跟车主我本人联系解决过这个问题,厂家多久会把我的问题解决,给个准话,不要说废话。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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