投诉编号：【682541】 投诉时间：2021-12-20 05:21 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马4系 投诉车型：2021款 425i M运动曜夜版
异地购新车，未签订任何合同，就连车辆订购协议购买方也还未签字，由于销售态度问题和车架号不给明确时间提供，让我觉得无法得到保障，不想购车，销售拒绝退定金，反馈给4s店后，也没有其他人员与我联系处理后续问题。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
