投诉编号：【681306】 投诉时间：2021-12-16 18:35 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马4系 投诉车型：2016款 420i 时尚型
2020年5月份冷却液过少报警，说是发动机的水路管道坏了，自己自费换了一个新的。2021年12月17日又是冷却液过少报警，检查说是机滤底座和水泵坏了。我身边的朋友买了3年左右出现过机滤底座坏了，冷却液水壶漏等各种问题。发动机冷却系统的通病，我认为汽车多次出现同一故障，说明汽车本身存在质量问题，不应该让车主买单，要求免费更换。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
