长安CS75经销商收取费用后拒绝退还

投诉编号:【681735】 投诉时间:2021-12-17 17:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

投诉内容:

收取的gps1000,当初说的是贷款公司安装的,但是贷款公司并未收取费用,是4s店给我安的,手续费别人有1000或者2000,但是我收取了3000,当初说给退手续费跟gps费,后来我投诉了长安厂家,门店现在不给处理,还有收取费用要求开收据,门店经理在公安局调解室直接扬言说没有,说我车还想开,收据还想要。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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