东风日产轩逸4S店维修发动机漏机油未解决

投诉编号:【681361】 投诉时间:2021-12-16 21:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.8L XE CVT 舒适版

投诉内容:

本人9月10日到佛山4s店,因为机头漏油,工作人员说要吊机头换油封,一直修到9月18号我去拿车,当时检查车机头下面和和机头顶上面还是漏油,但是工作人员说开一段时间就没事啦,直到11月28日到店再次检查说先把机头冲洗一下先,再次确定还是漏油。到12月13日到4s店再次维修, 隔天工作人员跟我说要换其他配件另计收货,总结一点,人人都说4s店有保障有保修,花了一万几千也没见修好,而且重复收费,不把消费者当回事,希望得到权威机构的保障公平公正。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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