比亚迪秦PLUS订车后约定时间提不到车

本人于2021年8月1日在深圳横岗4s店定购了一台秦Plusdmi120km 尊享版，定金3000，定购前我方强调用车紧急性，当时销售员符浪敏信誓旦旦回复3.5个月可以提车，期间本人老公不间断与销售员沟通，回复也是可按期交货。截至12月1日，我方再次沟通提车时间，销售人员回避可提车时间，我方再度强调提车紧急性并要求上升职别处理，最后只上升到此四s店张经理沟通，沟通效果极差，极度回避我方关心的问题，如此店每个月销售量，每个月可拿到的车辆，排队拿车车辆数量以及我方可提车的合理时间并不负责任的要求我方退定，只可退原定金3000。在沟通效果不佳的情况下，要求再上升处理，拒绝提供上升处理的渠道及信息，截至目前，仍未回复具体可提车时间。诉求最迟提车时间为2022年1月10日，4S店合理解释及道歉，并改善售后服务。