比亚迪秦PLUS销售承诺日期提不到车

投诉编号:【677869】 投诉时间:2021-12-09 15:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

投诉内容:

本人今年5月15日签的订单合同,秦plus120尊贵版白色,当时销售说2~3个月提车,8月和我说会大量到车,9月说订单已经交到五月中的了,我5月15的还没提车,10月8日又和我说这个月会到车,10月28日又说车子没来,10月28日4S店有安排提车(销售朋友圈看到),11月4日说这一批就有我的车子已经在途,11月6日说明晚到,11月17日又说这批车子最晚20号到,还和我说今年能提到车,现在12月了,一点消息都没有,一点诚信都没有,这是恶意欺诈消费者吗?我上网查过不少车友圈,比我晚的订单都早已经提车了,上次投诉后4S店来电话问我愿意加钱提旗舰型的吗?这是要我花钱为他们给我的困扰买单吗?我答复不要旗舰型后就没后续了,也不告诉我进度到哪了,什么时候能提车,旗舰型有车尊贵型就没车吗?这是变相要我加价提车咯,那我退点钱给我55旗舰型好了,现在销售也是发个消息几天都不会回一条消息。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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