投诉编号:【680962】 投诉时间:2021-12-16 08:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动尊荣版
挡位维修扳手出现并闪烁,有事仪表盘同时出现黄色发动机投标,刚启动时挂档不走车,行驶中出现,会突然减速,加油不加速。经咨询四S店告知要一万五千配件费自己维修(我车自2015年购买全程在此店保养维修),后与上海总部联系,第一次告知也是说三年期到自己维修,并说找四S店了解情况,第二次联系我问我是不是嫌贵并说和四S店沟通后再无消息,从出现问题至今四S店除告知自费微信以后再未与我联系。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。