上汽大众帕萨特购买车辆配置与实际车辆不符

投诉编号:【680389】 投诉时间:2021-12-14 22:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2021款 330TSI 精英版

投诉内容:

2021年7月购买的车辆,没有经过我同意减掉了自动空调和座椅加热两个配置,4s店那边说送两次保养没要就说跟我沟通不了,厂家那边说如果合同有问题就去起诉好了,现在4s店和厂家服务态度恶劣。要求厂家尽快与其协商解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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