吉利博越行驶过程中跳挡加速无力天窗异响

投诉编号:【678518】 投诉时间:2021-12-10 19:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智慧型

投诉内容:

保修期内(47222公里)出现,变速箱跳挡,加速无力,天窗异响、中控多处异响问题,一直处理不好;变速箱问题:4S店说当时(2020.4.10,47222公里且未满3年)检查(吉利博越)没问题,通过投诉,2021.7.8已经去修了(4S店找外面修理店维修的),8.4还是加速无力,11.12去4S店维修,11.22 4S店说车没问题了,11.25去4S店试车发现问题依旧,4S店又说是变速箱的问题,又去找修理店查看,4S店说后者检查说没问题,12.8,4S店说叫他们的技术总监检查一下,12.10回复说是3个问题,1VVT阀,2进气门积碳,3喷油嘴积碳,说维修要自费清洗碳,自费维修VVT阀。本人表示难以理解,一直是4S店推脱问题,技术技能问题,该清洗的我是没有意见,关键是每次主要问题就是没解决,但每次都说没问题,同一问题修了将近两年,耽误我多少时间和精力,请给个合理合法的解释和解决方案。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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