投诉编号:【678372】 投诉时间:2021-12-10 14:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
行驶途中,突然提示变速箱故障,无法挂入倒车挡。停车,重新启动,发动机故障灯亮起,行驶一会儿,又提示上述故障。4S店说是变速箱传感器故障,已出保,维修费用9000多。但4S店修车师傅说这个故障是这个车的缺陷。有很多类似报修,只是我的车跑得不多,出保了还得自费维修,希望厂家给予正面回应。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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