欧拉好猫偷换车机芯片 欺诈消费者

投诉编号:【678271】 投诉时间:2021-12-10 11:45 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

我们在购车时,宣称采用高通8155八核芯片,实际上使用的是英特尔四核芯片。导致我车子导航经常性失灵,语音无法识别,智能巡航无法激活,倒车影像延迟跳跃,4G网络经常断开,等一系列问题。严重影响了我们的正常使用及行车安全,极大的损害了爱国产品牌的消费者权益。要求欧拉汽车公更正错误,退一赔三。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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