欧拉好猫车机芯片与宣传不符虚假宣传

投诉编号:【678185】 投诉时间:2021-12-10 09:40 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂

投诉内容:

本人所买该公司旗下欧拉好猫维纳斯版本汽车,目前使用3个月半,行驶公里数约6000KM,出现开机页面加载时间变长,360全景影像加载时间变长,无法安装其他车载软件的现象。经版本查询该车辆搭载inter四核处理器,与销售时全国各个平台宣传所说搭载高通专业车载芯片不符。长城汽车有限公司涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。附件1、2为当时宣传承诺内容,图3为现车机查询内容。现厂家已承认虚假宣传,但补偿方案实为促销活动,我无法接受,我要求更换车机。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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