欧拉好猫车机系统卡顿 芯片与宣传不符

投诉编号:【678096】 投诉时间:2021-12-09 23:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容:

宣传为高通八核芯片,实际进入工程模式却显示为英特尔四核,导致很多APP不能下载,而且长期使用会有卡顿现象。并且提车当日,欧拉官方已经承认偷换芯片,但是销售一点都不透露芯片与实物不符,催促尽快上牌。欺骗消费者。要求退车。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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