欧拉好猫厂家宣传车机芯片与实际不符

投诉编号:【678070】 投诉时间:2021-12-09 22:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂

投诉内容:

当初看到好猫的宣传资料,车机使用的是高通8核芯片,该宣传是我订购好猫的重要原因,但是在车辆的使用过程中,通过检测显示车机使用的是英特尔x86构架芯片,该芯片不能兼容目前的主流app,导致如新版高德地图,腾讯音乐,网易音乐等均不能正常使用,现要求厂家兑现宣传承诺,换装高通芯片。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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