启辰D60蓝牙无法使用要求尽快解决

投诉编号:【678129】 投诉时间:2021-12-10 02:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰D60 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

我于2020年12月7日购买了一辆启辰D60,车辆的蓝牙一直无法使用,希望厂家协助尽快解决蓝牙问题。东风日产启辰挂羊头卖狗肉,同样是东风日产旗下子品牌享受的售后待遇却完全不一样。之前因为工作关系在思南这边买了东风启辰。后面因为工作关系和遵义启辰4S店撤销导致本人错过了首二保。但是又未告知可以继续在东风日产专营店做保养,导致多次去铜仁(首二保期间)未做首二保。这个不应该由我们消费者买单吗。并且东风日产的其他子品牌首二保却不受时间限制。今年新出的东风启辰打着东风日产的噱头卖,是否存在欺诈消费者。

投诉回复:

东风日产厂家回复:已邀约客户回店检测处理车辆问题,并为客户免费更换DA大屏,客户问题已经解决。谢谢!

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