东风日产奇骏购买保养套餐无法使用

我的车是2019款日产奇骏智联舒适版！一直在4s店保养！今年1月份在广西河池4s店进行保养！工作人员极力推荐购买“双保无忧保养”套餐，即车子6年3大件保修，6年无限次基础保养！当时花了7千多元！当时我问:在外地的东风日产4s店都可以免费保养吗？工作人员答:都可以的！只要提前跟他们说一下就行，现在遇到的问题是:我现在一直生活在广东这边，到这边的东风日产4s店保养不能使用双保无忧保养！于是我问了以前的那个工作人员，他帮我查了一下，说我买的双保无忧套餐是广汇集团的，要在和广汇集团合作的店面才能进行免费保养，但现在整个广东的东风日产4s店都没有和广汇集团合作！所以我要保养的话要到别的店去保养！我感觉自己被欺诈了！于是要求退款，可4s店不同意！问题:1.广西河池东风日产弘池4s店存在欺诈消费！2.给出的承诺不能兑现，3.工作人员服务态度差。