东风日产奇骏座椅松动固定卡扣脱出

东风日产2020款奇骏座椅松动，到4s店也对比了其他同款车型，确实存在松动问题，4s的维修工也说座椅的固定卡扣有点脱出，都把座椅的海绵扯出来了，随后4s店说报到厂家等回复，结果12月7日得到回复说厂家认定不是产品质量问题，那好，你说不是产品质量问题，请拿出充足证据，另外我也想问一下东风日产，买车时承诺的整车质保五年就是说说而已，忽悠客户？车辆在质保期内出现问题，不是积极的想办法帮助客户解决问题，而是首先想到的怎么推卸责任，把问题往客户身上推，尤其是手机尾号1518负责售后的那位女士，当时到店反映情况的时候全程没有一点笑脸，你们向客户推销产品时的微笑服务呢？而且这位女士更是嚣张的说不怕这种事情影响不好。这种店还有人敢去买车？