日产奇骏变速箱顿挫失速故障灯亮

厂家2021年10月28日反馈的是“已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。”但是截止2021年11月4日没有任何人联系过车主，这是纯粹的蒙混过关，欺骗消费者，厂家必须正视这个问题，车辆本身存在质量缺陷，如此的不正面解决问题，很无耻。以下为首次投诉内容：2016年10月购买的车辆，车辆都是按期在4S店保养，都有保养记录，而且从来没有暴力驾驶过，车辆勉强才行驶了4万公里变速箱就出问题。车辆在加速的过程中会出现严重的卡顿情况，而且行驶过程中变速箱抖动、顿挫、打滑、失速，这种绝对是变速箱质量问题。2021年6月去保养后保养技师电脑监测发现变速箱问题，故障码P17F0，需要检查钢带，4S店说他们无法维修，只能去外面的修理厂维修，同时也说明该车的变速箱本身材质不过关，很容易出现质量问题，大概需要费用1万元左右，4S店说已不在保修期了只有自己承担，我想说，这个车的变速箱本身存在质量缺陷，为什么出来问题要求消费者自己买单，这种严重的质量问题难道日产不应该承担维修或更换责任吗？（为尽快使用车辆，自己找专修变速箱的修理厂修理，检查后发现变速箱阀体有问题，仔细检查钢带无损伤，更换阀体后，仍然出现加速卡顿，转速表忽高忽低，高速提速无力，车辆一冲一冲的，转速也是忽高忽低，严重危及驾驶人员的人身安全。于2021年10月20日再次电脑监测，未提示有故障码，打开检查变速箱，发现钢带有划痕，维修人员同样表示2016年前后出产的奇骏，变速箱存在严重的质量问题，已经维修过很多此类问题的车，需要更换钢带）对于这样严重的质量问题，希望厂家协助免费维修变速箱。