欧拉好猫偷车机卡顿 导航偏移影响使用

投诉编号:【677516】 投诉时间:2021-12-09 09:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 三元锂

投诉内容:

本人2021年7月购买欧拉好猫,11月发现原本宣传上的高通8核芯片被偷换成低端英特尔4核芯片,至今事发已经一个月,欧拉厂家拒绝沟通,用7200的大礼包糊弄消费者,并且曾多次拨打400均未得到回复和解决,车机已经出现多次卡顿、导航偏移、低频噪音的现象,严重影响行驶安全。要求尽快更换高通芯片的车机。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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