欧拉好猫行驶熄火 车机芯片虚假宣传

投诉编号:【677422】 投诉时间:2021-12-08 23:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

第一是车辆安全问题。提车一个月不到的时候,行驶在道路中间,屏幕所有警示灯突然全部亮,屏幕上各个东西闪烁跳跃,就跟系统崩溃一样,紧接着油门和刹车都踩不下去,车辆自己低速行驶,方向盘卡死无法转向,自己把车拖到了路边重启。后来的一个月里,车辆方向盘也发生过异样,上车开机时间越来越慢,360影像异常,电量开了10公里的路掉了40公里的电等等问题,实在是太让人心累了,这还是新车,我都不敢开很远或者偏的地方。服务方面没有问题,我的销售从始至终都很好,热情负责。但是车企虚假宣传欺诈,我是看中了这辆车的智能化购买的,结果实际芯片与宣传的并不相符,完全两码事,挂羊头卖狗肉的行为实在很低级,花了不少的钱买了个破车让人很难受,希望能够处理车企这样的行为以及为车辆的种种不安全问题解决。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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