东风本田享域发动机正时皮带掉毛堵塞油路

投诉编号:【676693】 投诉时间:2021-12-07 17:26 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 乐享版 国VI

投诉内容:

于2019年10月份购买了一辆享域,买来时长仅2年的时间,出现了机油压力报警灯,半路上自动熄火,后拖车到4S店维修,工作人员却告知无法保修,需自费约10000元左右维修,为什么我的车在质保期内却不能给我提供保修服务?(厂家说明是3年10万公里保修期)拒绝原因是因为我购车以来除了首保,其他保养都在外面保养的,故而不给我保修,态度强势,十分恶劣,后续我通过各种平台以及本田车友群。发现该车是采用了油浸式皮带,皮带泡在油里导致掉毛,发动机、涡轮堵塞。造成极大的安全隐患。这台车皮带掉毛已经是行业内公认的通病,现在仅仅是因为我平时没有在店内保养故拒绝保修,我对此无法接受,因该故障无论是在店内保养还是店外保养都会发生的故障,现要求4S店保修,望部门处理。这个可能存在的缺陷为什么要我们这些享域车主来承担?万万不该啊。而且还是在保修期内!购买享域三缸机,我们知道是1.0T,因为厂家的设计缺陷(油浸式的皮带设计),不知道在未来的哪一天什么时候会出现这个涡轮增压器堵塞、正时皮带掉毛,这个真的是一个定时炸爆一般,仿佛是开着一台病车,这个问题我们在网上随意一搜就有不少享域车主遭遇这个情况。这个存在的缺陷为什么要我们这些车主来承担!万万不该啊,而且还是在保修期内!我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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